Référencement local : Google vs ChatGPT, quelles différences ?
Le référencement local tel que nous le connaissions avec Google est en train d’évoluer. Avec l’arrivée des IA génératives comme ChatGPT, les règles changent : il ne suffit plus d’être visible, il faut être « LA » source recommandable et recommandée » par le LLM du moment. Envie d’en savoir plus pour etre cité comme « the place to be » par Search GPT ? Explications et pistes.
Google : un moteur de recherche “exhaustif”
Google affiche généralement une large variété d’entreprises locales, avec leurs sites, leurs fiches Google Business Profile et leurs avis. Même les établissements moins bien notés apparaissent, à condition d’avoir une certaine visibilité et un minimum d’optimisation SEO.
ChatGPT : un moteur “sélectif”
ChatGPT, au contraire, ne propose que les entreprises qui ont une réputation positive et fiable. Les modèles de langage filtrent naturellement les sources pour éviter de recommander une marque mal notée.
- Les entreprises avec une note moyenne trop basse (souvent < 4,2★) ou sans avis récents sont écartées.
- L’IA valorise davantage les avis clients positifs, les mentions dans les listes “Best of” ou sur Reddit, et les citations provenant de sites crédibles.
- Ainsi, contrairement à Google qui montre “tous les résultats”, ChatGPT se comporte comme un assistant qui choisit pour vous les meilleures options.
L’importance des avis multi-plateformes
Pour maximiser vos chances d’être recommandé par ChatGPT et d’autres IA génératives, il est essentiel de collecter des avis sur plusieurs canaux :
- Google reste incontournable pour la visibilité locale.
- Facebook pèse de plus en plus, car ses avis sont publics, nombreux et facilement exploitables par les IA.
- Yelp, très utilisé dans certains secteurs (restaurants, services de proximité, tourisme), est une référence souvent prise en compte.
- D’autres plateformes spécialisées (TripAdvisor, Trustpilot, etc.) renforcent également votre crédibilité.
Le rôle du site web et de la réputation
Comme pour Google, le site web demeure la pierre angulaire du référencement. Mais pour ChatGPT, il doit surtout transmettre des signaux clairs, cohérents et alignés avec vos profils sur les autres plateformes.
À cela s’ajoute l’importance des mentions de marque et du netlinking : être cité sur des sources fiables (blogs, presse locale, Reddit, annuaires spécialisés) améliore la perception de votre réputation et donc vos chances d’apparaître dans les réponses IA.
Google référence, Chat GPT recommande
En clair, la différence fondamentale est que Google référence, tandis que ChatGPT recommande. Pour être choisi par l’IA, il ne suffit pas d’exister sur le web : il faut cumuler avis positifs, réputation solide, contenus uniques et cohérents sur l’ensemble des plateformes.
Cela implique une présence en ligne massive et régulière :
– être cité dans des articles, blogs, annuaires spécialisés ;
– collecter des avis sur plusieurs plateformes (Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor…) ;
– alimenter vos réseaux sociaux ;
– publier du contenu hyper localisé sur votre site.
Plus la cohérence et la visibilité sont fortes, plus vous devenez une réponse évidente pour les LLM. C’est à ce prix que votre entreprise pourra remonter dans les recommandations locales générées par ChatGPT et les autres IA.
Articles à lire en complément
Impact de la nouvelle IA de Google sur le SEO local
ChatGPT et SEO local : comment référencer votre entreprise locale en 2025
