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Comment figurer sur Apple Plans et Apple Business Connect ? Guide pour les entreprises et les professionnels

Comment figurer sur Apple maps en tant qu'entreprise ?

Avec l’augmentation constante de la popularité des services de cartographie, GPS et de recherche, les entreprises et les professionnels se trouvent face à une préoccupation bien commune : être visible le plus possible localement ! Créé en 2012, Apple Maps a apporté des changements majeurs à son service de cartographie avec Apple Business Connect. Cette fonctionnalité le rend encore plus important pour les entreprises et les professionnels. Alors, comment figurer sur Apple Maps et Apple Business Connect ? Explications.

Qu’est-ce qu’Apple Plans et comment peut-on y figurer ?

Apple Maps est un service de cartographie et de recherche conçu par Apple pour ses appareils : ordinateurs, tablettes et iPhones.
Déployé depuis 2012, Apple Plans permet aux utilisateurs d’accéder à des informations géographiques, des plans détaillés, des informations sur les itinéraires, des photos satellitaires et des suggestions de lieux à proximité.
Apple Plans est en concurrence directe avec le service Google Maps, qui est également disponible sur l’iPhone.

A savoir, selon Brightlocal, 58 % des entreprises n’ont pas réclamé leur fiche Apple Business Connect.

Apple plans
Apple Plan, un service local d’Apple, source image


Les avantages de figurer sur Apple Plans


Avoir votre entreprise référencée sur Apple Plans présente plusieurs avantages. Voici les principaux :

  • Amélioration du SEO local.
  • Augmentation du nombre de visiteurs.
  • Amélioration de la notoriété en ligne.

De plus, cela facilite la recherche des internautes et des mobinautes. Ils peuvent depuis leur I phone trouver l’itinéraire vers votre entreprise ou votre lieu de travail. Quant aux signaux GPS, ils ne sont plus à démontrer.
Apple maps peut aussi fournir des informations spécifiques sur votre entreprise, comme les numéros de téléphone, l’adresse et les heures d’ouverture.

Créer un compte d’entreprise sur le portail Apple Business


Pour figurer sur Apple Maps, vous devez créer un compte d’entreprise ou professionnel sur le portail Apple Business. Comme pour une fiche Google My Business, vous devrez fournir des informations sur votre entreprise comme son nom, sa catégorie, son adresse et ses horaires d’ouverture. De plus, vous aurez la possibilité d’ajouter des informations supplémentaires comme des photos et des services proposés.

Comment revendiquer votre fiche d’entreprise Apple Maps

Pour revendiquer et être répertorié sur Apple Maps, vous devez :

1. Posséder un identifiant Apple.
Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en vous rendant sur cette page : https://appleid.apple.com/.

Vous devrez associer un numéro de téléphone mobile à votre identifiant Apple. Ce numéro est demandé pour le processus d’authentification à 2 facteurs. 

Authentification à 2 facteurs sur Apple maps
Demande d’authentification Apple

2. Accédez à https://register.apple.com/placesonmaps/.  

3. Recherchez votre entreprise dans la barre de recherche. Vous pouvez vous aider du Google Sheets. Plus de 600 catégories existent sur Apple maps. Retrouvez-les ici

Si votre établissement n’est pas répertorié, sélectionnez « Ajouter un lieu manquant » en bas et remplissez les détails demandé :

Ajouter un lieu manquant sur Apple Plans
Ajouter un lieu manquant sur Apple Plans

Une fois votre compte créé, vous verrez apparaître, un peu comme sur le tableau de bord de vos fiches Google Business Profile, le registre des entreprises Apple.

Il vous suffit d’attendre la confirmation et vérification d’Apple. Une fois tout le processus terminé, votre demande est normalement « approved« , c’est-à-dire approuvée.

Comment vérifier votre fiche d’entreprise Apple Plans ?

Maintenant que votre fiche Apple Maps existe, vérifiez si votre entreprise est répertoriée sur Apple Maps.

Une question fréquemment posée par les propriétaires d’entreprise est la suivante :  » Combien de temps faut-il pour vérifier une entreprise sur Apple Maps ? ” 

La réponse à cette question est : « Ça dépend ». Elle est fonction du temps qu’il faut à Apple pour examiner votre soumission. Généralement, votre demande et votre fiche sont mises en ligne en quelques jours. 

Apple peut vous demander de fournir un document officiel indiquant le nom du lieu et votre adresse professionnelle rattachée, comme une facture, un extrait K-Bis ou un contrat de location.

Téléchargez simplement le document de votre choix et cliquez sur « Soumettre ».

Comment optimiser votre visibilité sur Apple Plans ?

Contrairement aux fiches Google Business Profile, l’éventail de services est moins important sur Apple Plans.

Il y a plusieurs façons d’optimiser votre visibilité sur Apple Maps et d’améliorer votre référencement local. Actuellement, Apple extrait des informations vous concernant grâce à l’exploration de sites de révision tiers, tels que Yelp, Trip Advisor, Facebook et les Pages Jaunes (SoLocal).
Vous devez donc porter une attention particulière à ces sites, vérifier que vous y êtes inscrit ainsi que les coordonnées de votre entreprise :

  • Nom.
  • Adresse.
  • Catégorie d’activité principales et secondaires.
  • Heures d’ouverture.
  • Logo (1024 X 1024 px) et image de bannière (1600 x 1040 px).
  • Téléphone.
  • Description « À propos » ( 500 caractères maximum).
  • Site Web.
  • Créer des actualités avec la fonctionnalité « créer un élement en vedette ».
  • Ajouter vos applications si vous en avez.
  • Ajoutez des langues si clientèle internationale
  • Obtenir des avis (désormais possible).

Vérifiez l’exactitude des informations que vous fournissez. Elles doivent être identiques partout, sous peine de vous décrédibiliser autant aux yeux des internautes que des différents moteurs de recherche.

Apple Business Connect, le nouveau concurrent de Google Business Profile ?

Apple Business Connect (ABC) simplifie la localisation de votre entreprise sur les maps (cartes) d’Apple. Cette fonctionnalité vous permet de gagner en visibilité et de contrôler la façon dont les clients perçoivent votre entreprise.

Véritable carte de visite de votre établissement, Apple Business Connect vous permet de :

  • Ajoutez vos photos.
  • Publier vos images d’en-tête.
  • Afficher votre logo.
  • Mentionner vos heures d’ouverture et bien plus encore.

En 2023, Apple a renforcé les fonctionnalités d’Apple Plans avec les éléments en vedette. Vous avez désormais la possibilité d’informer vos clients sur des offres en cours ou à venir, des promotions et des produits de saison. Cela ressemble vraiment aux Google Posts de la fiche Google Business.
Vous pouvez aussi inclure vos modalités de commande, de livraison ou de réservation.

Fonctionnalités Apple Business Connect
Nouvelles fonctionnalités Apple Business Connect, source Apple

Une nouvelle visibilité pour les restaurateurs, hôtels et autres prestataires de service.

Comment obtenir des avis sur Apple Maps ?

Comme pour les fiches Google Business Profile, les internautes peuvent désormais laisser des avis directement sur une fiche Apple. Obtenir des avis et gagner en notoriété, c’est possible également autrement :
En effet, Apple extrait les avis issus d’autres plateformes, notamment Facebook, Trip Advisor, SoLocal et Yelp

Comme pour les avis Google, plus vous en avez, plus votre popularité augmente !

Vitrines

Cette nouvelle fonctionnalité aide les entreprises, comme les Google posts à promouvoir vos offres et annonces commerciales. Cette nouveauté est déployée actuellement aux USA. Elle devrait arriver en France et dans tous les autres pays dans les mois à venir.

Utiliser Apple Maps sur les appareils Windows et Android

Apple Maps est exclusivement conçu pour les appareils Apple, ce qui empêche les utilisateurs de Windows, Linux et d’Android d’y accéder sur leurs ordinateurs et leurs smartphones.

Il existe toutefois une solution qui vous permet d’utiliser Apple Maps sur n’importe quel appareil. Cette solution consiste à utiliser le moteur de recherche DuckDuckGo.

Pour accéder à DuckDuckGo sur votre PC Windows, il vous suffit d’ouvrir le navigateur web en vous rendant sur DuckDuckGo.com.

Moteur de recherche DuckDuckGo


De là, recherchez un lieu spécifique ou le nom d’une entreprise. Cliquez sur l’option « Maps » située en haut de la page.

Trouver un établissement Apple maps sur DuckDuckGo
Exemple de résultats Apple Plans sur DuckDuckGo

Octobre 2024 : Apple prévoit des nouveautés !

Annoncé le 16 octobre 2024, Apple prévoit des nouvelles fonctionnalités comme :

  • Branded Mail : affichage du logo et du nom de l’entreprise dans les e-mails pour renforcer leur visibilité  
Source image Apple
  • Tap to Pay : personnalisation des logos lors des paiements sur iPhone.
Source image Apple
  • Identifiant d’appelant (disponible l’année prochaine en 2025) : affichage du nom et du logo sur les appels entrants pour éviter les spams.
  • Extension aux entreprises virtuelles et en ligne : ABC inclut désormais les entreprises sans localisation physique. Ces dernières peuvent personnaliser leurs cartes de présence avec des informations pertinentes et des promotions, notamment sur Apple Maps et Siri.

Apple souhaite intégrer Chat GPT à Siri 

L’intégration de ChatGPT à Siri, introduite avec iOS 18.2, vise à enrichir les capacités de l’assistant vocal d’Apple en lui permettant de fournir des réponses plus précises et contextuelles, tout en offrant des réponses plus précises et personnalisées aux utilisateurs.

Cette amélioration effective depuis le 07 novembre 2024 pourrait également avoir un impact significatif sur l’application Apple Plans.

Améliorations potentielles pour Apple Plans grâce à Chat GPT

  • Requêtes plus complexes : grâce à ChatGPT, Siri pourrait traiter des demandes plus élaborées concernant des itinéraires, des recommandations de lieux ou des informations locales, offrant ainsi une expérience utilisateur plus fluide et intuitive.
  • Personnalisation accrue : l’intelligence artificielle permettrait à Siri de mieux comprendre les préférences individuelles des utilisateurs, proposant des suggestions de lieux ou d’itinéraires adaptés à leurs habitudes et intérêts.
  • Mises à jour en temps réel : avec l’intégration de ChatGPT, Siri pourrait fournir des informations actualisées sur le trafic, les horaires des transports en commun ou les événements locaux, améliorant ainsi la pertinence des données fournies par Apple Plans.

L’intégration de ChatGPT à Siri pourrait transformer Apple Plans en un outil de navigation et de découverte encore plus performant, en offrant des réponses plus précises et personnalisées aux utilisateurs. De quoi concurrencer Google sur l’une de ses verticales favorites, à savoir Google Maps. Reste à savoir si les entreprises locales vont jouer le jeu et déployer aussi leur stratégie marketing sur Apple (pour celles qui ne l’ont pas encore déjà fait).

Conclusion

Figurer sur Apple Plans reste essentiel pour augmenter la visibilité de votre entreprise ou de votre profession en ligne. Avoir un compte d’entreprise ou professionnel sur Apple Plans présente plusieurs avantages, tels qu’une amélioration du référencement local, l’envoi de signaux GPS aux différents algorithmes et une plus grande notoriété en ligne.
Tout comme Google Business Profile, Apple Plans est gratuit, profitez des nombreux avantages offerts par Apple Business Connect dès aujourd’hui.

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