Le SEO local est devenu un élément clé pour les restaurants qui cherchent à accroître leur visibilité et attirer une clientèle locale. Dans cet article, nous allons aborder l’importance du SEO local pour les restaurants, l’optimisation indispensable de la fiche Google Business, la gestion des avis clients et l’utilisation des réseaux sociaux pour renforcer votre présence locale.
Importance du SEO local pour les restaurants
Le SEO local est crucial pour les restaurants, car il permet d’améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche tels que Google et Bing. En effet, près de 46 % des recherches effectuées sur Google sont locales, ce qui signifie qu’une grande partie des internautes recherche des établissements situés dans leur quartier ou leur ville. De plus, 86 % des recherches locales effectuées depuis un smartphone s’effectuent sur Google Maps, source Hubspot et 28 % aboutissent à une action (appel téléphonique, visite physique) dans les 24 heures, source Think With Google.
Ainsi, un bon référencement local vous permettra d’apparaître en haut des résultats de recherche lorsque des clients potentiels cherchent un restaurant dans votre secteur. Cela augmente vos chances d’attirer de nouveaux clients et donc d’accroître vos revenus.
1- Optimisation de la fiche Google Business
L’optimisation de votre fiche Google Business est une étape essentielle pour améliorer votre visibilité locale. Cette fiche d’établissement, désormais appelée Google Business Profile vous permet de figurer sur Google Maps, Google Search, le local pack et le local finder de Google.
Remplir intégralement votre fiche d’établissement
Voici quelques conseils pour optimiser efficacement votre fiche :
La cohérence de vos NAP
Assurez-vous que toutes vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone) sont exactes et cohérentes sur tous les sites où votre établissement est mentionné.
Photos et vidéos
Ajoutez des photos attrayantes de votre restaurant, de vos plats et de votre équipe. Les internautes sont plus enclins à choisir un restaurant avec des photos engageantes. Idem pour les vidéos.
Sachez aussi que Google lit et comprend vos images. Ne mettez pas n’importe quoi et priorisez la qualité de vos contenus.
Catégorie principale et secondaire
Choisissez les bonnes catégories principales et secondaires pour décrire votre restaurant (ex : « restaurant japonais », « restaurant italien » ou « cuisine gastronomique »). Cela permettra à Google de mieux comprendre le type de cuisine que vous proposez.
Réservation et menu de votre restaurant
Ajoutez un lien de réservation et votre menu (+ lien vers votre site web avec page du menu).
Les restaurants ont la possibilité d’afficher leur menu sur leur fiche Google. Cette fonctionnalité est spécialement conçue pour les entreprises du secteur de l’alimentation et des boissons.
Si vous êtes responsable d’un restaurant, vous trouverez des photos de menus dans la fiche de votre établissement, sous l’onglet « Menu » de Google. Ces photos peuvent être ajoutées par vous ou par vos clients.
Pour ajouter une photo de menu :
1. Localisez la fiche de votre restaurant.
2. Choisissez l’option « Modifier le menu ».
3. En haut de la page, cliquez sur « Photos du menu ».
4. Utilisez la fonction « Sélectionner des photos » pour importer les photos du menu depuis votre appareil. Vous pouvez aussi simplement faire glisser les images et les déposer.
Conseil : si vous souhaitez supprimer une photo de menu que vous avez importée, recherchez la photo en question et sélectionnez « Supprimer ».
Rechercher et ajouter des plats
Pour trouver et ajouter des plats au profil de votre restaurant, procédez comme suit :
1. Saisissez le nom de votre restaurant dans la barre de recherche.
2. Dans le profil de votre entreprise, tapez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Ajouter.
4. Ajoutez une photo du plat.
5. Saisissez le nom du plat et appuyez sur Terminé.
Conseil : vous pouvez également recommander ou non un plat en tapant sur les icônes de pouce vers le haut ou vers le bas.
Remarque : toutes les photos ajoutées via Maps apparaîtront dans la liste générale des photos de votre entreprise. Si la photo est identifiée par un nom de plat, elle peut également apparaître en tant que plat.Pour ajouter, modifier ou corriger un nom de plat eroné, tapez sur « Suggérer une modification », puis sur « Modifier le nom du plat ».
Veuillez noter que la publication des modifications peut prendre quelques jours et qu’il n’y a aucune garantie qu’elles soient publiées. Pour en savoir plus, consultez la rubrique aide sur les fiches d’établissement Google.
Avis et fiche Google Business
Incitez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche Google Business. Des avis positifs amélioreront votre réputation en ligne et inciteront d’autres clients potentiels à choisir votre restaurant.
Attributs, ne les négligez pas
Remplissez les bons attributs de votre fiche d’établissement.
Mentionnez l’accessibilité de votre établissement : toilettes, parking et places accessibles en fauteuil roulant.
Autres attributss à remplir dans votre fiche Google Business Profile pour votre restaurant :
Services de restauration : déjeuner, Dîner, traiteur, desserts….
Ambiance : chaleureux, décontracté, romantique ou haut de gamme
Clientèle : groupe, LGQBT friendly…Wifi
Enfants : chaises hautes, convient aux enfants
Services : Toilettes, Wi-Fi, Wi-Fi gratuit
Offre : alcools, cafés, cocktails, produits sains, vin, spiritueux, bière
Moyens de paiement : carte de crédit, paiement mobile NFC, etc.
Et mettez en avant vos points forts !
Attention : la version mobile d’une fiche Google Business propose un affichage différent de la version desktop (bureau).
2 – Gestion des avis clients
La gestion des avis clients est un aspect crucial du SEO local pour les restaurants. Voici quelques conseils pour gérer efficacement les avis sur Google :
- Répondez aux avis positifs pour montrer votre gratitude et encourager d’autres clients à partager leur expérience.
- Traitez les avis négatifs avec diplomatie et tentez de résoudre le problème évoqué par le client mécontent. Cela peut transformer une mauvaise expérience en une opportunité d’amélioration et montrer aux autres clients que vous prenez leurs préoccupations au sérieux.
- Affichez vos avis avec un widget d’avis sur votre site web ou avec un slider de type « témoignage clients ».
3- Utilisation des réseaux sociaux pour le SEO local
Les réseaux sociaux peuvent être un excellent levier pour renforcer votre présence locale :
- Créez des comptes sur les principales plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter et partagez régulièrement du contenu pertinent et attrayant.
- Encouragez vos clients à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag spécifique à votre restaurant ou en les identifiant dans leurs publications.
- Collaborez avec des influenceurs locaux pour promouvoir votre restaurant auprès de leur audience.
4- Choisissez les bons annuaires
Il existe de nombreux annuaires en ligne sur lesquels un restaurant peut être répertorié. Certains des annuaires les plus populaires incluent Yelp, The Fork, Petit Futé, TripAdvisor, et Foursquare.
Chaque annuaire possède ses propres caractéristiques et avantages, il est donc important de choisir ceux qui sont les plus pertinents pour votre restaurant.
Lors du choix des annuaires en ligne, il est important de prendre en compte les facteurs suivants :
- La taille de l’audience de l’annuaire
- La qualité des avis de l’annuaire
- La simplicité d’utilisation de la plateforme de l’annuaire
- Le coût de l’inscription de votre restaurant à l’annuaire.
Une fois que vous avez pris en compte ces facteurs, vous pouvez choisir les annuaires en ligne les mieux adaptés à votre restaurant.
En étant répertorié sur plusieurs annuaires, vous pouvez toucher un public plus large et augmenter vos chances d’attirer de nouveaux clients. De plus, figurer dans les annuaires envoie des signaux positifs aux différents algorithmes des moteurs de recherche.
5- Travaillez le SEO On-page
Le SEO On-page concerne le contenu de votre site. Assurez-vous de rédiger des pages locales et des pages de service.
Vérifiez aussi que vos balises titres et hn contiennent des mots-clés locaux et en rapport avec votre activité.
Enfin, pensez à référencer vos images et vidéos pour la recherche visuelle et pour figurer sur Google Images.
Pour finir, implanter les données structurées de type local business et le JSON-LD « restaurant » dans vos pages web.
6- Référencement sur Bing
Être sur Bing Places peut être bénéfique pour votre restaurant pour plusieurs raisons.
Premièrement, cela peut vous aider à toucher davantage de clients potentiels. Bing Places est un moteur de recherche populaire, et y être répertorié peut aider votre restaurant à apparaître plus haut dans les résultats de recherche. Cela peut amener davantage de personnes à visiter votre restaurant et éventuellement à faire une réservation.
Deuxièmement, Bing Places peut vous aider à développer votre marque. Lorsque les internautes recherchent des restaurants dans votre région, ils verront votre fiche sur Bing Places. Cela peut vous aider à créer une impression positive de votre restaurant et à encourager les gens à le visiter.
Enfin, Bing Places peut vous aider à améliorer votre service client. Lorsque les internautes recherchent des restaurants sur Bing Places, ils peuvent voir les avis d’autres clients. Cela peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre service et à vous assurer que vos clients sont satisfaits.
Figurer sur Bing Places for Business avec un restaurant
Pour ajouter votre établissement sur Bing Places, vous pouvez suivre ces étapes :
- Accédez au site Web Bing Places et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un établissement ».
- Entrez le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site Web de votre restaurant.
- Téléchargez une photo de votre restaurant.
- Rédigez une description de votre restaurant.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Votre restaurant sera examiné par Bing et pourra être ajouté aux résultats de recherche dans quelques jours.
Attention, si vous êtes en France, vous devez désormais être référencé via les Pages Jaunes (ou So Local) et/ou Facebook pour figurer sur le moteur de recherche de Microsoft.
7- Visibilité sur Safari et iOS : Apple plans
Pour figurer sur Apple Plans, vous pouvez suivre ces étapes :
- Accédez au site Web Apple Maps via Apple Business Connect.
- Connectez-vous avec un compte Apple.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un établissement ».
- Entrez le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site Web de votre restaurant.
- Téléchargez une photo de votre restaurant. Rédigez une description de votre restaurant.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Votre restaurant sera examiné par Apple. Vous devrez ensuite envoyer des justificatifs (K-Bis et factures de téléphone) pour que votre établissement soit ajouté aux résultats de recherche d’Apple Plans d’ici quelques jours.
Tendances actuelles en matière de SEO local
Les tendances en matière de SEO local évoluent constamment. Parmi les tendances actuelles, on retrouve :
- La recherche vocale : de plus en plus d’internautes utilisent la recherche vocale pour trouver des restaurants à proximité. Optimisez votre contenu pour répondre aux requêtes vocales (ex : « Quels sont les meilleurs restaurants japonais à Limoges ? »).
- L’IA Générative : assurez-vous que votre site web et votre fiche d’établissement sont optimisées pour les chatbots de Google (Bard) et Bing (Chat GPT) afin de capter ces opportunités.
- La recherche visuelle : multisearch near me avec Google Lens et Search With Live View.
Mesure de l’efficacité du SEO local
Il est important de mesurer l’efficacité de vos efforts en matière de SEO local et d’ajuster votre stratégie en conséquence. Réalisez des audits de référencement local, utilisez des outils tels que Google Analytics, SERanking, Local Rank Tracker de Whitespark et Google Search Console pour analyser les données relatives au trafic, aux conversions et aux comportements des utilisateurs sur votre site web.
En conclusion, le SEO local est essentiel pour les restaurants qui souhaitent augmenter leur visibilité et attirer une clientèle locale.
En optimisant votre fiche Google Business, en gérant efficacement les avis clients, les réseaux sociaux et les différents annuaires, vous pouvez renforcer votre présence locale et figurer parmi les premiers !
