Google Maps est devenu un outil incontournable pour les consommateurs et les entreprises locales. En effet, il permet d’augmenter la visibilité en ligne et d’attirer plus de clients vers votre établissement physique. Cependant, il arrive parfois que votre entreprise ne soit pas visible dans la recherche Google, ce qui peut nuire à votre activité. Pourquoi votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux ? Explications.
Apparaître en premier sur Google Maps en 2023
Pour apparaître en premier sur Google Maps en 2023, il est essentiel de comprendre les évolutions constantes de l’algorithme du moteur de recherche. Il est important de miser sur la pertinence, la popularité et la qualité du contenu proposé à la fois sur votre fiche d’établissement mais aussi sur votre site web. En effet, créer une page Google My Business ne suffit plus en 2023 à figurer parmi les premiers sur Google Maps.
Si vous n’en possédez pas de fiche Google, ceci explique aussi votre absence de visibilité locale. En effet, créer votre fiche Google reste l’étape préalable pour monter sur les premières marches du podium.
Apparaître sur Google Maps : comprendre les algorithmes
Etre présent sur Google Maps, c’est permettre à n’importe quel individu dans le monde de vous trouver et d’obtenir des informations sur votre activité. Regorgeant de fonctionnalités, la verticale de Google, Google Maps, est un moteur de recherche à part entière.
Les résultats de recherche Google et Google Maps sont donc différents puisqu’ils ne fonctionnent pas avec les mêmes algorithmes de classement.
Facteurs de classements locaux
Les facteurs de classement locaux sur Google Maps sont des éléments spécifiques qui influencent la position d’une entreprise dans les résultats de recherche locaux.
Google classe les fiches Google Business en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment :
- La pertinence : les fiches qui sont les plus pertinentes pour la recherche de l’utilisateur sont placées en haut des résultats.
- La proximité : les fiches qui sont les plus proches de l’emplacement de l’utilisateur sont placées en haut des résultats.
- La popularité : les fiches qui ont le plus d’avis et de notes sont placées en haut des résultats.
- La qualité : les fiches qui sont les plus complètes et les plus précises ont également plus de chances d’être placées en haut des résultats.
Tous ces facteurs sont pris en compte par l’algorithme de Google pour déterminer la pertinence d’une entreprise pour les recherches locales.
A savoir : Google met à jour le classement des fiches Google Business en permanence pour s’assurer que les résultats les plus pertinents et les plus utiles sont affichés en premier.
Les 3 facteurs principaux de classement Google
Les principaux facteurs de classement locaux sur Google Maps évoluent constamment, mais voici les 3 principaux facteurs qui ont généralement le plus d’influence sur le classement des entreprises dans les résultats de recherche locaux :
- Proximité géographique : la distance entre l’emplacement de l’utilisateur effectuant la recherche et les entreprises locales est un facteur de classement clé. Les entreprises physiquement plus proches de l’utilisateur ont tendance à être mieux classées.
- La pertinence de vos contenus : la pertinence est le facteur le plus important pour le classement des fiches Google Business. Google utilise un algorithme d’apprentissage automatique pour déterminer la pertinence d’une fiche en fonction des termes de recherche utilisés par l’utilisateur.
- Votre popularité : la popularité est le troisème facteur important pour le classement des fiches Google Business. Google utilise le nombre d’avis et les notes des annuaires locaux pour déterminer la popularité d’une fiche.
Les autres facteurs de classement
- Votre Fiche Google My Business (GMB)
- Complétude et précision des informations : Votre fiche GMB doit être 100 % complétee et précise. Elle doit inclure le nom de votre entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture et d’autres informations essentielles.
- Catégories de l’entreprise : le choix de la catégorie principale et des catégories secondaires de l’entreprise sur votre fiche GMB est fondamental pour la pertinence des résultats.
- Avis Google : les avis clients, en particulier les avis positifs, ont un impact significatif sur votre classement et interviennent dans le principal facteur, celui de la popularité.
Optimisation On-page, Backlinks et Citations locales
- Optimisation On-Page : votre site web doit comporter des mots-clés locaux, y compris dans les contenus, les balises méta, les balises alt d’images, etc.
- Optimisation des images : l’utilisation d’images de haute qualité sur la fiche GMB et le site web, notamment des images de produits ou de services, de l’intérieur, de l’extérieur, et d’autres éléments pertinents.
- Backlinks locaux : la qualité et la pertinence des backlinks provenant de sites web locaux et d’autres sources de confiance entrent également en considération.
- Citations locales : la cohérence et l’exactitude des citations de votre entreprise sur des annuaires, des plateformes d’avis et d’autres sites web locaux, ainsi que la quantité de citations locales de haute qualité jouent aussi en votre faveur dans le classement local.
- Popularité locale : La popularité globale de l’entreprise dans la région, mesurée par la notoriété de la marque, la fréquentation, et d’autres signaux de popularité.
Réseaux sociaux et engagement
- Liens vers les médias sociaux : ajouter les réseaux sociaux sur votre fiche Google Business. Depuis, octobre 2023, Google vous permet d’ajouter les liens vers les comptes de médias sociaux de l’entreprise à partir de votre fiche GMB.
- Événements locaux et actualités : la publication d’événements locaux, d’actualités, de promotions spéciales et d’autres mises à jour pertinentes sur la fiche GMB.
- Engagement des utilisateurs : les signaux d’engagement des utilisateurs sur votre fiche GMB, comme les clics sur le site web, les demandes d’itinéraire, les appels téléphoniques, et les interactions avec les photos et les avis.
Il est important de noter que la pertinence et la cohérence de ces facteurs varient en fonction de la recherche locale et des marchés spécifiques. Les entreprises qui maintiennent leurs informations à jour, encouragent les avis positifs, et fournissent une expérience client exceptionnelle ont généralement une meilleure chance de se classer plus haut dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps.
Les avantages de Google Maps pour les entreprises locales
Google Maps offre une multitude d’avantages pour les entreprises locales. Tout d’abord, il facilite la géolocalisation de votre établissement pour vos clients potentiels et leur indique un itinéraire pour vous rejoindre directement.
Ensuite, cette application permet de mettre en avant les avis positifs des clients satisfaits, ce qui renforce la confiance des consommateurs et incite davantage de personnes à venir dans votre établissement.
De plus, Google Maps affiche les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone et d’autres informations pertinentes sur votre entreprise.
Pourquoi il est crucial d’apparaître sur Google Maps
Apparaître sur Google Maps est essentiel pour plusieurs raisons. D’une part, cela améliore votre référencement local et donc la visibilité de votre entreprise auprès des clients potentiels effectuant des recherches dans votre zone géographique. D’autre part, cela facilite l’accès à votre établissement et donne des informations essentielles dont les consommateurs ont besoin pour prendre leur décision.
Pourquoi votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps ?
Voici les erreurs les plus courantes qui font que votre entreprise n’est pas visible sur Google Maps.
Les erreurs courantes qui empêchent votre entreprise d’apparaître sur Google Maps
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de votre entreprise sur Google Maps, notamment :
- Votre fiche Google My Business n’est pas créée ou incomplète.
- Votre établissement est situé dans une zone non couverte par Google Maps.
- Vous avez enfreint les consignes de Google, votre établissement a été suspendu ou vous avez été victime d’un signalement.
- Des informations erronées ou obsolètes sont associées à votre entreprise. Vous subissez en conséquence une perte de visibilté et de popularité.
- Vous avez reçu trop d’avis Google négatifs.
- Vous subissez, du fait de votre adresse, le filtre local de Google.
A savoir : certains lieux ne sont pas éligibles sur Google Maps. Pour en savoir plus; lisez « Éligibilité des établissements et des lieux« .
Comment vérifier si votre entreprise apparaît sur Google Maps ?
Pour savoir si votre entreprise apparaît sur Google Maps, effectuez simplement une recherche avec le nom de votre établissement et son adresse. Si elle n’apparaît pas, il est nécessaire de prendre des mesures rapides pour résoudre ce problème de visibilité.
Comment créer une fiche Google Business Profile ?
Indispensable, la création d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) vous permet de figurer rapidement sur Google Maps, le local pack de Google ainsi que son local finder.
A savoir : Google My Business est devenu Google Business Profile en novembre 2021.
Les étapes pour créer une fiche Google My Business
- Rendez-vous sur le site de Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google.
- Cliquez sur « Ajouter un établissement » et remplissez les informations demandées (nom, adresse, téléphone, catégorie d’activité, etc.).
- Validez la création de votre fiche en suivant les instructions de vérification fournies par Google (par exemple, par téléphone, courrier postal, sms, vision ou code envoyé par e-mail).
Si vous êtes un propriétaire d’entreprise et que vous n’avez pas encore validé votre fiche Google Business Profile, découvrez comment procéder ici.
Pourquoi une fiche Google My Business est essentielle pour votre visibilité ?
La création d’une fiche Google My Business est indispensable pour apparaître sur Google Maps et améliorer la visibilité de votre entreprise. Cette fiche centralise toutes les informations relatives à votre établissement et permet aux internautes de vous trouver plus facilement lors de leurs recherches en ligne.
Optimiser votre fiche Google My Business pour une meilleure visibilité
Voici les meilleures pratiques pour gagner en visibilité sur la verticale de Google, Google Maps.
Les meilleures pratiques pour optimiser votre fiche Google Business en 2023
Pour optimiser votre fiche Google My Business, suivez ces quelques conseils :
- Assurez-vous que toutes les informations sont à jour et exactes (nom, adresse, téléphone et horaires d’ouverture).
- Vérifiez que le titre de la fiche de votre établissement comporte le mot-clé principal.
- Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne catégorie principale.
- Ajoutez des photos de votre établissement et de vos produits/services.
- Incitez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs.
- Répondez rapidement et poliment aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
- Utilisez les mots-clés pertinents pour décrire votre activité dans la description de votre entreprise.
- Remplissez les attributs de votre fiche GMB et catégories secondaires pour vous positionner sur des mots-clés de longue traîne.
- Travaillez aussi le SEO On-page en créant des pages locales et/ou des pages de service.
Comment la fiche Google My Business affecte votre visibilité sur Google Maps
Une fiche Google My Business bien optimisée augmente vos chances d’apparaître en tête des résultats de recherche sur Google Maps. En effet, cela permet à Google de mieux comprendre l’activité de votre entreprise et d’afficher les informations les plus pertinentes pour les consommateurs effectuant des recherches dans votre domaine et votre zone géographique. Depuis la mise à jour de l’algorithme local Vicinity, Google base ses réponses sur 3 facteurs clés :
- La distance géographique.
- La pertinence de vos contenus.
- La popularité de votre établissement.
Comment résoudre les problèmes de visibilité sur Google Maps
A la lecture de ces lignes, vous comprenez qu’être présent sur Google Maps est indispensable.
Les solutions pour améliorer votre visibilité sur Google Maps
Si malgré la création et l’optimisation de votre fiche Google My Business, votre entreprise n’apparaît toujours pas sur Google Maps, voici quelques solutions :
- Vérifiez que vous respectez bien les consignes imposées par Google (par exemple, ne pas utiliser un nom commercial trompeur ou ne pas avoir plusieurs fiches (doublons) pour un même établissement).
- Signalez le problème directement à Google via le support en ligne.
- Demandez l’aide d’un expert en référencement local pour identifier et résoudre les problèmes spécifiques à votre situation.
Comment corriger les erreurs qui empêchent votre entreprise d’apparaître sur Google Maps
Pour corriger les erreurs éventuelles, il est important de suivre attentivement les recommandations fournies par Google. Vous pouvez également retrouver le centre d’aide de Google Maps, contacter le support Google Maps ou faire appel à un professionnel du référencement local, un consultant en SEO local, pour vous accompagner dans ce processus.
Maximiser votre visibilité avec le référencement local
L’importance du référencement local pour votre visibilité sur Google Maps
Le référencement local est un élément clé pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur Google Maps. En effet, il permet à Google de mieux comprendre l’activité de votre établissement et d’afficher les informations les plus pertinentes pour les internautes effectuant des recherches dans votre secteur d’activité et votre zone géographique.
Des astuces pour améliorer votre référencement local
Voici quelques conseils pour booster votre référencement local :
- Utilisez des mots-clés pertinents en rapport avec l’intention de recherche de vos clients locaux.
- Incitez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs et des photos.
- Créez des liens vers votre site web depuis d’autres sites locaux (annuaires, blogs, etc.).
- Partagez régulièrement du contenu qualitatif et pertinent sur vos réseaux sociaux.
- Créez des pages de destination (landing page) locales sur votre site web.
- Optimisez vos photos pour la recherche visuelle et photo first de Google Maps.
En mettant en œuvre ces conseils, vous devriez rapidement constater une amélioration de la visibilité de votre entreprise sur Google Maps.
Référencement local Google Maps
Le référencement local sur Google Maps est un outil puissant pour les entreprises locales à la recherche de visibilité en ligne. En optimisant votre référencement local, votre entreprise peut apparaître dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent des produits ou services spécifiques dans votre région.
Ceci est essentiel pour attirer de nouveaux clients et augmenter votre visibilité en ligne.
Se référencer sur Google Maps avec une agence SEO locale
Pour améliorer la visibilité de son entreprise locale, il est recommandé de faire appel à une agence SEO locale. En effet, cette dernière possède une connaissance approfondie des techniques SEO et des pratiques de référencement spécifiques à Google Maps. Grâce à ses compétences et son expertise, une agence SEO local met en place des stratégies efficaces pour rendre votre entreprise plus visible sur Google Maps, sur Google Search mais aussi Bing Places et Apple Plans.
En route vers une meilleure visibilité sur Google Maps
La route vers une meilleure visibilité sur Google Maps passe par la création et l’optimisation de votre fiche Google My Business, ainsi que par un travail régulier sur le référencement local de vos contenus sur le Web. En suivant ces conseils et en étant attentif aux éventuelles erreurs ou problèmes, vous devriez rapidement constater une amélioration de la visibilité de votre entreprise sur Google Maps, plateforme désormais incontournable pour les utilsateurs et les entreprises locales du monde entier.
