Le référencement sur Google Maps est devenu un élément incontournable pour les entreprises locales souhaitant être visibles sur Google. Développer leur notoriété, obtenir davantage de clients, travailler le SEO local pour une entreprise en 2023 demeure un levier indispensable. Voici un guide détaillé pour apparaître sur Google Maps, dans le local pack de Google et surpasser la concurrence grâce à votre fiche Google My Business.
Qu’est ce que le référencement sur Google Maps ?
Le référencement naturel et le référencement local sur Google Maps ont des objectifs différents :
Le référencement naturel, ou SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), est un ensemble de techniques visant à améliorer la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo. Il s’agit d’optimiser la structure, le contenu et les liens du site pour augmenter le trafic organique et améliorer le classement du site.
Le référencement local ou SEO local, est une « sous-discipline » du référencement SEO. Il se concentre sur l’amélioration de la visibilité d’une entreprise ou d’un site web dans les résultats de recherche locaux. Ces résultats sont influencés par la localisation de l’utilisateur, son historique et ses intentions de recherche. De plus, les algorithmes des moteurs de recherche sont différents en référencement local.
Comment être référencé sur Google ?
La seule création de votre fiche Google Business n’est pas ce qui fait que vous apparaîtrez premier sur Google et Google Maps.
3 facteurs principaux sont pris en compte depuis la mise à jour de l’algorithme Vicinity : la pertinence, la distance géographique et la popularité. Autres particularités, le SEO local implique la création et l’optimisation d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business), des citations locales et le SEO On-page.
Le référencement local est particulièrement important pour les entreprises ayant une présence physique, comme les magasins locaux, les restaurants ou les prestataires de services.
L’objectif du référencement sur Google Maps est d’attirer des clients locaux en optimisant le site web et le profil de l’entreprise sur Google pour qu’ils apparaissent dans les premiers résultats de Google Maps. Par la même occasion cela permet de faire figurer l’établissement dans le local pack de Google et le local finder.
Les avantages d’un référencement sur Google Maps
Les avantages d’une visibilité sur Google Maps sont nombreux. Voici les principaux :
1. Rentabilité et retour sur investissement élevé : le référencement local offre généralement un retour sur investissement significatif par rapport au référencement naturel. Bien évidemment le budget est fonction de vos objectifs.
2. Visibilité accrue : Google Maps permet aux petites entreprises locales de se positionner à côté des grands concurrents dans les résultats de recherche, en leur donnant une chance supplémentaire d’être vues par des clients potentiels.
3. Attirer des prospects qualifiés : une fiche Google My Business bien optimisée, avec des avis positifs, des produits/services et attributs bien présentés, peut attirer des prospects qualifiés, ce qui se traduit par une augmentation du trafic sur le site web, des clients et des ventes supplémentaires.
4. Des informations cohérentes et fiables : le référencement local garantit que les informations relatives à une entreprise sont exactes et cohérentes (NAP et horaires d’ouverture, par exemple), ce qui contribue à instaurer un climat de confiance et à réduire la frustration des clients.
En combinant SEO et référencement local, les entreprises peuvent se différencier et tirer parti de l’impact significatif de Google Maps sur le comportement d’achat des consommateurs.
Comment se faire référencer sur Google Maps ?
Le référencement sur Google Maps est une étape importante pour améliorer la visibilité de votre entreprise et vous aider à atteindre de nouveaux clients. Pour se faire référencer sur Google Maps, vous devez créer un compte Google My Business et remplir vos informations d’entreprise, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous devez ensuite vérifier votre compte et créer un profil détaillé de votre entreprise.
Visibilité sur Google Maps : l’indispensable fiche Google My Business
La visibilité d’une entreprise sur Google Maps passe par la création d’une fiche Google My Business (devenue Google Business Profile en 2021). Voici les étapes pour créer votre fiche Google My Business.
Étapes pour créer un compte Google My Business
Pour créer votre compte Google My Business , suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site google.com/business et cliquez sur « Commencer ».
- Connectez-vous avec votre compte Google ou créez-en un si nécessaire.
- Entrez le nom de votre entreprise (ou de votre établissement) et sélectionnez la catégorie principale correspondant à votre activité. Vous pourrez rajouter des catégories secondaires une fois votre fiche GMB créée.
- Saisissez l’adresse physique de votre établissement ainsi que la zone géographique desservie, si applicable.
- Indiquez votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Internet (si vous en avez un).
- Validez les informations fournies et acceptez les conditions d’utilisation du service.
Processus de validation de la fiche
Après avoir créé votre fiche Google My Business , il est important de valider pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire légitime de l’entreprise. La méthode la plus courante est par courrier postal, où Google vous enverra un code de vérification à l’adresse indiquée lors de la création de votre fiche.
Dans certains cas, des options alternatives comme la validation de votre fiche par téléphone, e-mail ou via une vidéo peuvent être proposées.
Une fois le code de vérification reçu et saisi, votre fiche sera validée et votre établissement apparaîtra sur Google Maps.
Attention, ne trichez pas. Si vos informations ne sont pas correctes ou modifiées une fois votre fiche en ligne, vous risquez une suspension de fiche Google my Business.
Mon entreprise n’apparaît pas sur Google Maps
Pour faire figurer votre entreprise sur Google Maps, suivez les instructions suivantes, étape par étape :
1. Consultez votre profil professionnel Google
– Sélectionnez une méthode de vérification proposée par Google (courrier, téléphone ou e-mail).
– Saisissez correctement le code de vérification.
– Assurez-vous que les informations figurant dans votre profil Google Business correspondent à celles de votre site web.
2. Durée de la vérification de votre fiche d’établissement
– Le processus de vérification peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines, selon la méthode choisie. Si votre fiche est vérifiée mais qu’elle n’apparaît pas dans les résultats de la recherche locale, réfléchissez à ceci :
a. Référencement local insuffisant ou inexistant
– Fournissez des informations précises sur votre fiche, notamment les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et l’adresse.
– Optimisez votre référencement local pour améliorer votre visibilité sur Google Maps.
b. Modifications récentes de votre fiche
Google peut prendre jusqu’à trois jours pour valider et mettre à jour les informations modifiées. Soyez patient pendant cette période.
c. Non-respect des directives et règles de Google Maps
– Si vous modifiez fréquemment les informations de votre fiche (NAP et page de destination notamment), vous risquez d’être suspendu.
– Apportez les corrections nécessaires ou contactez le service d’assistance de Google Business Profile pour obtenir de l’aide.
Si malgré tout, votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps, contactez un expert en SEO local.
Optimiser sa fiche Google My Business pour apparaître sur Google Maps
Mise à jour des informations de base
Gardez les informations de base à jour, notamment le nom de votre établissement , l’adresse, le numéro de téléphone et la catégorie principale de votre entreprise.
Vérifiez-vous que ces éléments sont cohérents avec ceux présents sur votre site web et les annuaires en ligne comme Solocal (Pages Jaunes), Yelp, Foursquare ou Justacoté.
Si vos NAP (Name, Phone, Adress) ne sont pas cohérents ou diffèrent, vous risquez des baisses de positionnement. Pour mettre à jour vos informations de base : adresse, accessibilité, attributs, catégorie, zone de services, lisez le support Google : Apporter des modifications à votre fiche d’établissement.
Ajout de photos, vidéos et descriptions
Ajoutez des photos de haute qualité représentant vos produits, services, équipes ou locaux professionnels. Les images attirent l’attention des internautes et donnent une meilleure idée de ce que vous proposez. Pour en savoir plus, lisez le support Google : Gérer les photos ou les vidéos de votre fiche d’établissement.
Rédigez également une description concise et engageante qui met en avant les points forts de votre entreprise.
Gestion des avis clients et réponses aux commentaires
Les avis clients jouent un rôle crucial dans le choix d’une entreprise par les consommateurs. Répondez régulièrement aux commentaires (positifs comme négatifs) pour montrer votre engagement envers la satisfaction client.
Utiliser les mots-clés pertinents pour améliorer votre référencement local Google
Recherche de mots-clés pour votre secteur d’activité
Identifiez les mots-clés pertinents pour votre secteur d’activité en utilisant des outils tels que Google Keyword Planner, SERanking, Semrush ou Ubersuggest. Cherchez également à connaître les mots-clés utilisés par vos concurrents pour vous inspirer.
Intégration des mots-clés dans la fiche Google My Business
Intégrez les mots-clés identifiés dans votre fiche, notamment dans la description, les titres de vos Google Posts et le contenu des photos. Cela permettra aux internautes de trouver facilement votre entreprise lorsqu’ils effectueront des recherches sur Google Maps. De plus, la recherche visuelle étant de plus en plus importante, anticipez en travaillant votre référencement image.
Pensez aussi à remplir les attributs de votre fiche, vos services et produits.
Analyser et suivre vos performances sur Google Maps
Utilisation de l’outil Google My Business Insights
Utilisez l’outil Google My Business Insights pour mesurer les performances de votre fiche, comme le nombre de vues, de clics ou d’appels téléphoniques générés. Ces données vous permettent de comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Autres outils de positionnement locaux
Des outils spécifiques existent pour vérifier votre visibilité sur Google Maps : Local Rank Tracker de Whitespark ou Local Rank Tracker de Brightlocal.
Ajustements et mises à jour régulières pour maintenir la pertinence
La clé du succès réside dans l’adaptation continue. Mettez régulièrement à jour votre fiche en fonction des résultats obtenus et des évolutions de votre marché cible.
Toutefois, faites attention aux spams et aux risques de suspension de fiche.
Comment apparaître en premier sur Google Maps ?
Apparaître en premier dans les résultats de recherche de Google Maps est possible grâce au référencement local. Le référencement local vise à améliorer la visibilité de votre entreprise sur les différents moteurs de recherche, en particulier sur Google, Google Maps et Bing. Pour y parvenir, vous devez optimiser vos fiches Google My Business et devenir une source fiable d’informations sur le web.
Astuces et stratégies pour surpasser la concurrence
Voici les principaux facteurs de classement 2023 selon une enquête américaine. Rien de scientifique. Mais vous pouvez essayer de suivre leurs consignes. En SEO local, le test and try est à pratiquer !
Utilisation de Google Posts pour partager des actualités et des promotions de votre magasin
Partagez des actualités, des promotions, des offres ou des événements via des Google Posts pour attirer l’attention des internautes et les inciter à visiter votre établissement. Les Google posts fonctionne comme un mini-blog local, profitez-en.
Encourager les clients à laisser des avis positifs
Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis positif sur Google Maps en leur envoyant un lien direct vers votre fiche. Les avis clients contribuent à renforcer votre notoriété en ligne et à rassurer vos prospects. Vous pouvez aussi créer un QRcode pour obtenir des avis clients et l’afficher sur votre site web, un flyer ou une carte de visite.
Utiliser la bonne catégorie pour votre visibilité
Autres conseils, les catégories principales et secondaires, tout comme les services suggérés par Google ont toute leur importance. Ne les négligez pas.
Annuaires locaux et citations locales
Les citations locales sont indispensables en référencement Google Maps. N’oubliez pas de vous inscrire dans les annuaires locaux dédiés à votre activité. En voici quelques-uns : Solocal, Yelp, Foursquare, Justacoté….
Quant aux GPS, pensez à figurer sur Apple Plans, Waze et TomTom.
Améliorer votre visibilité avec un expert Google Maps
En appliquant tous ces conseils, vous améliorez significativement la visibilité de votre entreprise sur Google Maps et augmenter vos chances d’attirer de nouveaux clients.
N’oubliez pas que le référencement local est un travail de longue haleine, qui nécessite de la rigueur et de l’adaptation pour obtenir des résultats durables. C’est pourquoi, recourir aux services d’un expert Google Maps est recommandé.
Si malgré tout, votre visibilité locale n’est pas au rendez-vous, contactez un consultant en SEO local.
